ChordTrainer Support Center (サポート窓口)
Thank you for using ChordTrainer (Current Version: v1.0, requires iOS 17.0+ / iPadOS 17.0+). Below you will find answers to frequently asked questions, troubleshooting steps, and direct contact information for our support team.
ChordTrainer をご利用いただきありがとうございます。本ページではよくあるご質問（FAQ）、トラブルシューティング手順、および直接のお問い合わせ窓口をご案内しています。
1. Frequently Asked Questions (よくあるご質問)
Q. MIDIキーボードを接続しても認識されません
1. USBケーブルや変換アダプタが正しく奥まで挿入されているか確認してください。2. バスパワー不足の場合、セルフパワー式のUSBハブ経由で接続してください。3. Bluetooth MIDIの場合は、iOSの「設定」>「Bluetooth」またはDAW系アプリで接続済みになっているかご確認ください。4. 画面下のステータスバーに「接続MIDI: (機器名)」と表示されれば正常に認識されています。
Q. 正しい音を押しているのに正解になりません
「転回形を含めて出題する」がオンになっている場合、指定されたベース音（最低音）や転回形の構成音通りに押さえる必要があります。また、余計な隣接キーを軽く触ってしまっていないかもステータスバーの「押下中ノート」でご確認ください。
Q. デバイスを変更した時、チップ購入（サポーター特典）は引き継がれますか？
はい。「設定・MIDI割当」画面の最下部にある「購入情報を復元」ボタンをタップすると、同一のApple IDで購入したサポーター特典（クラウンバッジおよびチェンバロ配色鍵盤）を照合・同期することができます。
Q. アプリから音が出ません
iPadやiPhoneの「消音モード（マナーモード）」がオンになっていると音が出ない場合があります。コントロールセンターで消音モードを解除し、音量を上げてください。
2. Purchases & Subscription Restoration (購入の復元・解約について)
- Restoring Purchases (購入の復元): If you reinstalled ChordTrainer or switched to a new iPhone/iPad, open the in-app Settings screen and tap "Restore Purchases" while signed into the same Apple ID used for the original transaction.
- Managing Subscriptions (サブスクリプションの管理): All billing is handled securely by Apple. You can view, modify, or cancel active subscriptions at any time via iOS Settings > [Your Name] > Subscriptions.
- Pricing Model: アプリの全トレーニング機能は完全無料・広告なしでご利用いただけます。任意の開発者応援チップ「コーヒーをごちそう（¥100 / StoreKit 2 消耗型App内課金）」をご購入いただくと、サポーター特典としてクラウンバッジおよび「チェンバロ配色鍵盤（白黒反転）」テーマがアンロックされます。
3. Direct Contact & Bug Reports (お問い合わせ)
上記FAQで解決しない場合や不具合のご報告・機能リクエストは、下記のお問い合わせフォームよりお送りください。ご利用端末（例：iPhone 16 Pro / iPad Air）、iOSバージョン、アプリのバージョン（v1.0）をご記載いただくとスムーズです。
ChordTrainer お問い合わせフォーム
ページ内で直接入力・送信するか、右のボタンから専用フォームを開いて送信できます。
※フォームが表示されない場合は app-support@250tr.com まで直接メールでお送りください
Direct Support Email (メール窓口)
app-support@250tr.comTypical response time: Within 24–48 business hours (Mon–Fri).
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